Política de privacidad

1. Quiénes somos

LegacyQR («nosotros») opera el sitio web situado en https://www.legacy-qr.net desde Quebec, Canada. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando usted usa nuestras páginas memoriales, cuentas, tienda y servicios conexos.

Esta Política es independiente de nuestros Términos y Condiciones. Los Términos regulan el uso de la Plataforma; esta Política regula la información personal.

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta que usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y foto de perfil opcional.

Contenido memorial que usted carga o escribe: nombres, fechas, biografías, relatos, fotografías, vídeo, audio, datos familiares, ajustes del libro de visitas y contraseñas de visitante que elija.

Contribuciones de visitantes: mensajes del libro de visitas y nombres o correos electrónicos conexos que usted o un visitante envíen.

Pedidos y pagos: elección de producto, dirección de envío y estado del pago. Los números de tarjeta los procesa Stripe; no almacenamos los números de tarjeta completos.

Datos técnicos: cookies necesarias para mantenerle conectado, y registros básicos del servidor (como dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) utilizados para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para crear y alojar memoriales; procesar pedidos de adhesivos QR y placas; autenticar cuentas; enviar correos de alta y de restablecimiento de contraseña; prestar atención al cliente; mejorar y proteger la Plataforma; y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

La ayuda opcional de redacción por IA utiliza el texto que usted envía para un borrador de biografía. No incluya información sensible que no desee que se trate con ese fin.

4. Privacidad del memorial

Todo memorial comienza como un borrador privado. La compra de un adhesivo QR o de una placa es necesaria para poner un memorial en Internet. A continuación puede conservar un borrador, bloquear un memorial publicado con una contraseña de visitante, o abrirlo al público. Los mensajes del libro de visitas pueden esperar su aprobación.

Cuando publica un memorial como público, cualquiera que disponga del enlace o del código QR puede ver ese contenido. Los motores de búsqueda pueden indexar las páginas públicas. Consulte los Términos y Condiciones para más información sobre el acceso público por QR.

5. Con quién compartimos la información

No vendemos información personal. La compartimos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, incluidos el alojamiento y la base de datos (Convex), el alojamiento del sitio web (Vercel), los pagos (Stripe), el correo transaccional (Resend) y la redacción opcional por IA (OpenAI).

Esos proveedores tratan la información siguiendo nuestras instrucciones. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger la Plataforma, o para responder a una solicitud jurídica válida.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantenerle conectado y, en entornos de vista previa, para recordar el acceso al sitio. No utilizamos cookies publicitarias.

7. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Los datos de cuenta y de memorial se conservan mientras la cuenta esté activa y el memorial esté alojado. Puede archivar un memorial (oculto, recuperable) y más adelante eliminarlo de forma permanente desde el editor.

Los registros de pedidos y facturación pueden conservarse según lo exijan fines fiscales, de envío y jurídicos incluso después de cerrar una cuenta.

8. Sus derechos y la eliminación de la cuenta

Según el lugar donde viva (incluido Quebec y el resto de Canadá), puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

Para eliminar su cuenta y sus datos personales, envíenos un correo desde la dirección asociada a la cuenta. Confirmaremos su identidad y a continuación retiraremos las credenciales de acceso, los datos del perfil y la foto de la cuenta. Los memoriales de los que aún sea titular deberían archivarse o eliminarse de forma permanente primero si no desea que sigan alojados. Algunos registros de pedidos pueden conservarse cuando la ley lo exija.

El contenido público que ya haya sido copiado, indexado o compartido por terceros no siempre puede retirarse de Internet.

9. Menores

La Plataforma está destinada a adultos que crean memoriales para las familias. No recopilamos a sabiendas información personal de menores para sus propias cuentas.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de vigencia que figura en la parte superior de esta página cambiará cuando lo hagamos. El uso continuado de la Plataforma tras una actualización significa que usted acepta la Política revisada.

11. Contacto

Para preguntas de privacidad, solicitudes de acceso o eliminación de cuenta, contacte:

• Correo electrónico: legacyqr4@gmail.com
• Sitio web: https://www.legacy-qr.net
• Dirección: Quebec, Canadá