Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

LegacyQR (« nous ») exploite le site Web situé à https://www.legacy-qr.net depuis Quebec, Canada. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et communiquons les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos pages mémorial, comptes, boutique et services connexes.

La présente Politique est distincte de nos Conditions d’utilisation. Les Conditions régissent l’utilisation de la Plateforme; la présente Politique régit les renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements de compte que vous fournissez : nom, courriel, téléphone, date de naissance, adresse postale et photo de profil facultative.

Contenu mémorial que vous téléversez ou saisissez : noms, dates, biographies, récits, photographies, vidéo, audio, détails familiaux, paramètres du livre d’or et mots de passe visiteur que vous choisissez.

Contributions des visiteurs : messages du livre d’or et noms ou courriels connexes que vous ou un visiteur soumettez.

Commandes et paiements : choix de produit, adresse de livraison et statut du paiement. Les numéros de carte sont traités par Stripe; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Données techniques : témoins (cookies) nécessaires pour vous maintenir connecté, et journaux de serveur de base (tels que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées) utilisés pour la sécurité et le fonctionnement du site.

3. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour créer et héberger des mémoriaux; traiter les commandes d’autocollants QR et de plaques; authentifier les comptes; envoyer les courriels d’inscription et de réinitialisation de mot de passe; fournir le soutien à la clientèle; améliorer et sécuriser la Plateforme; et satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables.

L’aide facultative à la rédaction par IA utilise le texte que vous soumettez pour une ébauche de biographie. N’incluez pas de renseignements sensibles que vous ne souhaitez pas voir traités à cette fin.

4. Confidentialité des mémoriaux

Chaque mémorial commence sous forme de brouillon privé. L’achat d’un autocollant QR ou d’une plaque est requis pour mettre un mémorial sur Internet. Vous pouvez ensuite conserver un brouillon, verrouiller un mémorial publié au moyen d’un mot de passe visiteur, ou l’ouvrir au public. Les messages du livre d’or peuvent attendre votre approbation.

Lorsque vous publiez un mémorial comme public, quiconque dispose du lien ou du code QR peut consulter ce contenu. Les moteurs de recherche peuvent indexer les pages publiques. Consultez les Conditions d’utilisation pour en savoir davantage sur l’accès public par QR.

5. Avec qui nous communiquons les renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la Plateforme, y compris l’hébergement et la base de données (Convex), l’hébergement du site Web (Vercel), les paiements (Stripe), le courriel transactionnel (Resend) et la rédaction facultative par IA (OpenAI).

Ces fournisseurs traitent les renseignements selon nos instructions. Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige, pour protéger la Plateforme, ou pour répondre à une demande juridique valable.

6. Cookies

Nous utilisons des témoins essentiels (cookies) pour vous maintenir connecté et, dans les environnements de prévisualisation, pour mémoriser l’accès au site. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

7. Durée de conservation des renseignements

Les données de compte et de mémorial sont conservées tant que le compte est actif et que le mémorial est hébergé. Vous pouvez archiver un mémorial (masqué, récupérable) puis le supprimer définitivement depuis l’éditeur.

Les dossiers de commande et de facturation peuvent être conservés selon les exigences fiscales, d’expédition et juridiques, même après la fermeture d’un compte.

8. Vos droits et la suppression du compte

Selon le lieu où vous vivez (y compris Quebec et le reste du Canada), vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Pour supprimer votre compte et vos données personnelles, envoyez-nous un courriel à partir de l’adresse associée au compte. Nous confirmerons votre identité, puis retirerons les identifiants de connexion, les détails du profil et la photo du compte. Les mémoriaux dont vous êtes encore propriétaire devraient d’abord être archivés ou définitivement supprimés si vous ne souhaitez pas qu’ils restent hébergés. Certains dossiers de commande peuvent être conservés lorsque la loi l’exige.

Le contenu public déjà copié, indexé ou partagé par d’autres ne peut pas toujours être retiré d’Internet.

9. Enfants

La Plateforme s’adresse aux adultes qui créent des mémoriaux pour les familles. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants pour leurs propres comptes.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de cette page changera lorsque nous le ferons. L’utilisation continue de la Plateforme après une mise à jour signifie que vous acceptez la Politique révisée.

11. Contact

Pour les questions de confidentialité, les demandes d’accès ou la suppression de compte, contactez :

• Courriel : legacyqr4@gmail.com
• Site Web : https://www.legacy-qr.net
• Adresse : Québec, Canada